En cas de défaut avec vos appareils de petit électroménager, voici la procédure à suivre :
- Vérifier le bon fonctionnement de la prise électrique.
- Pour votre machine à café ou votre bouilloire, effectuer régulièrement un détartrage.
- Pour votre grille pain, vider régulièrement le récipient à miettes.
- Si un code d'erreur apparaît, entrer ce code sur Internet pour déterminer l'origine de la panne.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien : Tutoriel
Si votre équipement est encore sous garantie, vous pouvez nous demander la facture afin de pouvoir contacter le SAV et trouver une solution directement avec eux. Pour cela, vous pouvez nous envoyer une demande via le ChatBot.
Attention : si après intervention il s'avère que le défaut relevait de votre responsabilité, cette dernière pourra vous être refacturée.
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