Il y a deux cas de figure possibles lors d’un dysfonctionnement du chauffage :
Votre chauffage est au gaz :
- Votre chauffage est individuel (vous possédez une chaudière dans l’appartement), dans ce cas vous devez faire intervenir le mainteneur dans le cadre de l’entretien annuel que vous avez souscrit pour votre chaudière
- Votre chauffage est collectif, dans ce cas il est géré par la copropriété. Vous pouvez nous adresser une demande afin de pouvoir les contacter directement.
Votre chauffage est électrique :
- Si vous avez des radiateurs électriques, essayez de baisser le disjoncteur correspondant sur le tableau électrique, puis le remonter pour relancer le radiateur.
- Si cela ne fonctionne pas, vous pourrez trouver la notice d’utilisation de votre radiateur sur internet en mentionnant la marque ainsi que la référence, ou bien nous adresser une demande.
Attention : si après intervention il s'avère que le défaut relevait de votre responsabilité, cette dernière pourra vous être refacturée.
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