Il n'y a pas de réseau wifi en Colocation, que faire ?

S'il n'y a pas de réseau wifi, voici la procédure à suivre :

• Vérifiez que le voyant du wifi est bien allumé de manière fixe sur votre box internet. Si ce n'est pas le cas, appuyez dessus jusqu'à ce que le voyant soit allumé de manière fixe
• Effectuez les actions simples demander en général par le fournisseur d'accès : éteignez votre box, attendez 2 minutes et rallumez là puis attendez quelques minutes qu'elle se réinitialise avant d'essayer de vous reconnecter, vérifiez les branchements, l'état des voyants sur votre box et la signification sur internet
• Si les actions précédentes ne fonctionnent pas, adressez-nous une demande afin que nous vous communiquions les informations nécessaires pour que vous contactiez le fournisseur d'accès internet

Vous pouvez également nous faire une demande via le ChatBot.

Attention : si après intervention il s'avère que le défaut relevait de votre responsabilité, cette dernière pourra vous être refacturée.