La connexion wifi est mauvaise en Colocation, que faire ?

En cas de mauvaise connexion wifi, voici la procédure à suivre :

• Effectuez un test de débit sur le site https://www.speedtest.net/fr avec un autre appareil que celui où le débit est lent Si le débit est supérieur à 30Mb/sec, le problème vient de votre appareil
• Effectuez les actions simples demander en général par le fournisseur d'accès : éteignez votre box, attendez 2 minutes et rallumez là puis attendez quelques minutes qu'elle se réinitialise avant d'essayer de vous reconnecter, vérifiez les branchements, l'état des voyants sur votre box et la signification sur internet
• Si les actions précédentes ne fonctionnent pas, adressez-nous une demande afin que nous vous communiquions les informations nécessaires pour que vous contactiez le fournisseur d'accès internet.

Attention : si après intervention il s'avère que le défaut relevait de votre responsabilité, cette dernière pourra vous être refacturée.